| dc.contributor | Calixto Vargas, Simeón Edmundo | |
| dc.creator | Juande Castro, Tania | |
| dc.date | 2019-04-24T13:29:30Z | |
| dc.date | 2019-04-24T13:29:30Z | |
| dc.date | 2019-04-24T13:29:30Z | |
| dc.date | 2019-04-24T13:29:30Z | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-16T02:31:45Z | |
| dc.date.available | 2024-05-16T02:31:45Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/1701 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9464232 | |
| dc.description | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre seguridad y salud ocupacional y la calidad de servicio de la empresa Energía y Organización de Sistemas Sociedad Anónima, Huánuco 2018, donde el estudio permitió desagregar la variable seguridad y salud ocupacional en: planificación, implementación y operación y la verificación, y de como esta se relacionó con la calidad de servicio; por otro lado, la variable calidad de servicio consideró las dimensiones: confiabilidad, empatía y comunicación.
La investigación es de tipo no experimental, de diseño descriptivo correlacional descriptiva, presento método hipotético deductivo, su enfoque cuantitativo y diseño transversal correlacional, la muestra estuvo conformada por 24 trabajadores de la empresa Energía y Organización de Sistemas Sociedad Anónima, Huánuco 2018. Para recoger los datos se utilizó los cuestionarios de seguridad y salud ocupacional y calidad de servicio. Los datos fueron procesados a través del programa SPSS 20.
Los resultados generales nos demuestran que existe relación significativa entre las variables seguridad y salud ocupacional y la calidad de servicio de la empresa Energía y Organización de Sistemas Sociedad Anónima, Huánuco 2018; puesto que se obtuvo una correlación de r Pearson = 0,683 y un p 0,00 < 0,05. | |
| dc.description | Tesis | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Huánuco | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe | |
| dc.source | Universidad de Huánuco | |
| dc.source | Repositorio institucional - UDH | |
| dc.subject | Ingeniería Ambiental | |
| dc.title | SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Y SU RELACIÓN EN LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA EMPRESA ENERGÍA Y ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS SOCIEDAD ANÓNIMA, HUÁNUCO 2018 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
