| dc.contributor | Velarde Camaqui, Davis | |
| dc.creator | Bueno Chirinos, Yolanda | |
| dc.date | 2021-12-13T22:00:21Z | |
| dc.date | 2021-12-13T22:00:21Z | |
| dc.date | 2021-12-13T22:00:21Z | |
| dc.date | 2021-12-13T22:00:21Z | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-16T01:56:56Z | |
| dc.date.available | 2024-05-16T01:56:56Z | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/75615 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9462244 | |
| dc.description | Escuela de Psicología | |
| dc.description | Callao | |
| dc.description | Desarrollo Organizacional | |
| dc.description | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | |
| dc.description | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | |
| dc.description | Salud y bienestar | |
| dc.description | La presente investigación tuvo como fin determinar la relación entre síndrome de
burnout y engagement en trabajadores de un call center del distrito de los olivos,
2021. Asimismo, el tipo de la investigación es descriptivo-correlacional, de
diseño no experimental y de corte transversal. Por otro lado, se tuvo como
muestra 116 colaboradores de un call center con edades entre 25 a 45 años. Así
también, los instrumentos aplicados fueron el Inventario del síndrome de burnout
de Maslach y Jackson (1996) y adaptado por Muñoz (2016) y la Escala de
compromiso laboral de Salanova y Schaufeli (2004). Por otra parte, en los
resultados se pudo notar que existe una correlación inversa y significativa débil
entre síndrome de burnout y engagement ya que tuvo un valor de (Rho= -0,234).
En los resultados descriptivos se pudo encontrar que existe un nivel alto de
síndrome de burnout con el 38,8% y se pudo notar que existe un nivel medio de
engagement con el 53,4%. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.subject | Síndrome de burnout | |
| dc.subject | Estrés laboral | |
| dc.subject | Calidad de vida en el trabajo | |
| dc.subject | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00 | |
| dc.title | Síndrome de burnout y engagement en trabajadores de un call center del distrito de Los Olivos, 2021 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
