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“RESILIENCIA Y SATISFACCIÓN LABORAL EN COLABORADORES DEL ÁREA DE CAJAS DE LA EMPRESA SUPERMERCADOS PERUANOS S.A – ICA, 2020”
Autor
Cárdenas Chung, Fátima Olenka
Resumen
Objetivo: Establecer la relación entre resiliencia y satisfacción laboral en
colaboradores del Área de Cajas de la Empresa Supermercados Peruanos S.A –
Ica, 2020.
Material y método: Enfoque cuantitativo de tipo de investigación básica, el nivel
de investigación es descriptivo correlacional, el diseño es no experimental
descriptivo. La población estuvo conformada por 50 colaboradores de la empresa
SPSA Ica en el 2020. La muestra queda con la misma cantidad de la población
por ser paquete elegidos a través de la muestra censal. La técnica fue la
encuesta y los instrumentos una Escala de satisfacción laboral SL/SPC y una
Escala de Resiliencia fue creado por Wagnild y Young. Al analizar los datos con
los programas estadísticos.
Resultados: Se obtuvo una correlación de Rho de Spearman de rs = 0,619 entre
ambas variables. Es decir que los trabajadores del área de cajas de la empresa
Supermercados Peruanos S.A – Ica, poseen buenas capacidades para superar
grandes dificultades en situaciones desfavorables en el ámbito laboral, y lograr
sentimiento de agrado por el hecho de realizar un buen trabajo a pesar de las
circunstancias difíciles.
Conclusiones: Existe una relación directa entre la resiliencia y satisfacción
laboral en colaboradores del área de cajas de la empresa supermercados peruanos
S.A – Ica, 2020.
Palabras claves: Resiliencia, laboral y colaboradores. Tesis