El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el objetivo determinar los riesgos y beneficios que asume el consumidor, al adquirir productos mediante el comercio electrónico, con el avance de la tecnología y la internet ha cambiado la vida, hoy en día la internet es el espacio en donde los productos y servicios se vienen ofertando de manera virtual, lo cual se conoce como el comercio electrónico o el e-commerce, como es el caso de los servicios de televisión digital, que en la actualidad se contrata por medio de la internet, además de las ofertas que se realizan por las redes sociales, e incluso haciendo uso del aplicativo whatsapp, para la compra de productos tantos nacionales como internacionales. Por lo tanto el presente trabajo de investigación cuenta con la debida observancia de personas expertas en el tema investigado como es el comercio electrónico o e-commerce, con el fin de que sirva como lectura para los legisladores y tomen en cuenta, que los peruanos se han modernizado y vienen haciendo uso del comercio electrónico, y donde deben de analizar y optar por nuevos mecanismos de regulación en los contratos virtuales para que se enmarquen en el ámbito de la legalidad y no sean tomados como vacíos legales.