info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Propuesta de mejora para incrementar el indicador de entregas de pedidos a tiempo en una tintorería industrial con sistema de producción ETO aplicando herramientas Lean Manufacturing
Autor
alcántara Rojas, Kris Leydi
Resumen
Campus Lima Centro El tiempo es un factor específico que el cliente busca al comprar un producto o servicio. De esta manera, las empresas están en búsqueda de optimizar sus tiempos de entrega para satisfacer a los consumidores. El trabajo de investigación se efectúa en una tintorería industrial que trabaja con un sistema de producción de diseño contra pedido (Engineer to Order- ETO); el problema de la empresa es el bajo indicador de entregas de pedidos a tiempo del área de Efectos Especiales. Por lo cual, se planteó como objetivo diseñar una propuesta de mejora para incrementar el indicador de entregas de pedidos a tiempo mediante la aplicación de herramientas Lean Manufacturing.
En el diagnóstico y análisis situacional se recopiló información de la empresa, la cual fue utilizada en los diagramas Ishikawa y Pareto para determinar las causas más trascendentales del problema. Con ello, se desarrolló la propuesta de mejora usando las herramientas Lean: 5’S y Control Visual para instituir la filosofía esbelta en el equipo de trabajo, enfocándose en obtener buenas prácticas mediante el orden, limpieza y disciplina moldeando las necesidades de la producción con sistema ETO a la realidad de la empresa y del cliente.
El diseño de la propuesta mejorará los flujos de materiales e información reduciendo tiempos y agilizando la producción. Se estima como resultado un incremento del 50% adicional en el indicador de entrega de pedidos a tiempo del área de Efectos Especiales, del 18% actual al 68% con la propuesta; el incremento representa 120 000 soles. Trabajo de investigación