info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Salud ocupacional y desempeño laboral del personal operativo de una empresa de transporte terrestre
Occupational health and job performance of the operational staff of a land transportation company
Registro en:
000000012196144X
Autor
Vigo Salsavilca, Victoria Isabel
Ortiz Borrero, Eliana
Resumen
El presente trabajo tiene por finalidad determinar cómo una adecuada gestión de la salud ocupacional incide en el desempeño laboral del personal operativo de una empresa de transporte de carga terrestre.
En ese sentido, se empleó una metodología de investigación cualitativa de tipo descriptiva no experimental, donde se pudo evidenciar, a través de registros efectuados por el área de Recursos Humanos de la empresa, el incremento del ausentismo laboral en el personal que se desempeña en funciones operativas, causado por la falta de profesionales especializados en temas de salud ocupacional que puedan realizar capacitaciones sobre ergonomía, uso adecuado de equipos de protección, seguridad y salud en el trabajo; además de verificar que se cumplan a cabalidad las normativas vigentes en cada uno de los procesos y procedimientos que se ejecutan en el desarrollo de las actividades.
Como resultado, se concluye que la problemática hallada se encuentra centralizada en la gestión del área de Recursos Humanos, por lo que se plantea una reestructuración de esta mediante un modelo combinado entre la teoría de los cuatro roles planteada por Ulrich y la gestión por competencias y evaluación del desempeño, de tal manera que permita diseñar nuevos programas y mejorar el desempeño laboral. The purpose of this research is to establish how adequate management of occupational health affects the work performance of the operational staff of a land freight transport company.
In this sense, a non-experimental, descriptive, qualitative research methodology was employed. Through records maintained by the company's Human Resources department, it became evident that there is an increase in absenteeism among personnel performing operational duties. The increase is caused by the absence of professionals who specialize in occupational health issues, capable of conducting training on ergonomics, proper use of protective equipment, safety, and health in the workplace. Additionally, they need to ensure that allcurrent regulations are fully complied with in each of the processes and procedures carried out during the course of their activities.
As a result, it is concluded that the problem identified is centralized within the management of the Human Resources department. Therefore, a restructuring of this department is proposed, utilizing a combined model that integrates the theory of the 4 roles proposed by Ulrich, along with competency-based management and performance evaluation. This approach is intended to facilitate the design of new programs and improve work performance. Trabajo de Suficiencia Profesional