Logística y la calidad de los servicios públicos en tiempos de COVID-19 en la Municipalidad Distrital de Paucartambo - Pasco 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cómo influye la logística en la calidad de los servicios públicos en tiempos de Covid 19 en la Municipalidad Distrital de Paucartambo – Pasco 2022. Se planteó el problema de la investigación ¿Cómo influye la logística en la calidad de los servicios públicos en tiempos de covid19 en la Municipalidad Distrital de Paucartambo– Pasco 2022?, afirmando que la hipótesis existe relación significativa entre la logística y la calidad de los servicios públicos en tiempos de covid19; de acuerdo a población que fue 990 contribuyentes se sacó la respectiva muestra y se obtuvo 277 sobre el cual se aplicó el instrumento de investigación, teniendo un muestreo probabilístico ya que todos tienen la posibilidad de ser elegidos, después se aplicó el respectivo instrumento con 18 ítems para la recolección de datos y fueron procesados en el SPSS para su posterior análisis e interpretación de los resultados obtenidos de la encuesta aplicado. Para saber si existe la correlación se planteó criterios de análisis del coeficiente de correlación de Pearson para analizar la relación entre la logística y la calidad de los servicios públicos, en el coeficiente de correlación que se obtuvo cuyo valor es 0670, indicando un nivel de relación directa aceptando la hipótesis. La correlación de coeficientes concernientes a las hipótesis específicas son las siguientes: respecto a compras públicas y la calidad de los servicios públicos se obtuvo un valor de 0.581 y se aceptó la hipótesis, abastecimiento y la calidad de los servicios públicos se obtuvo un valor de 0.601 se aceptó la hipótesis, inventarios y la calidad de los servicios públicos se obtuvo un valor de 0.578 y se aceptó la hipótesis.