dc.contributor | Alania Contreras, Rubén Darío | |
dc.creator | Perez Llacza, Andrea Milagro | |
dc.creator | Romero Capcha, Gliria Aylin | |
dc.date.accessioned | 2024-04-26T01:23:57Z | |
dc.date.accessioned | 2024-05-09T17:08:06Z | |
dc.date.available | 2024-04-26T01:23:57Z | |
dc.date.available | 2024-05-09T17:08:06Z | |
dc.date.created | 2024-04-26T01:23:57Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier | Perez, A. y Romero, G. (2024). Barreras de comunicación del personal administrativo y personal asistencial con los usuarios de un hospital de Tarma. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Ciencias y Tecnologías de la Comunicación, Escuela Académico Profesional de Ciencias y Tecnologías de la Comunicación, Universidad Continental, Huancayo, Perú. | |
dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12394/14545 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9389156 | |
dc.description.abstract | El objetivo de la investigación fue determinar si existe diferencia significativa entre las barreras de
comunicación del personal administrativo y personal asistencial con los usuarios externos de un
hospital de Tarma. El estudio fue de enfoque descriptivo, de diseño no experimental, transversal
descriptivo comparativo, tuvo como muestra a un mínimo de 249 usuarios externos y un máximo de
286 usuarios externos del Hospital Félix Mayorca Soto de Tarma, a quienes se les aplicó los
Cuestionarios de Barreras de Comunicación del personal asistencial y personal administrativo,
adaptado de Beltrán y Pardo (2019). Como resultado, se halló que las medianas de las barreras de
comunicación del personal administrativo y personal asistencial con los usuarios externos son 67 y
68, respectivamente, y el valor p (Sig.) es < .001, por lo que se acepta la hipótesis general de
investigación. Se concluyó que sí existe diferencia significativa entre las barreras de comunicación
del personal administrativo y el personal asistencial con los usuarios de un hospital de Tarma, existen
mayores barreras comunicativas del personal asistencial con los usuarios externos, sobre todo en las
dimensiones administrativas y psicológicas. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad Continental | |
dc.publisher | PE | |
dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
dc.rights | Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) | |
dc.rights | Acceso abierto | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.source | Universidad Continental | |
dc.source | Repositorio Institucional - Continental | |
dc.subject | Administración de personal | |
dc.subject | Comunicación | |
dc.title | Barreras de comunicación del personal administrativo y personal asistencial con los usuarios de un hospital de Tarma | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |