info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Satisfacción con la comunicación interna y el compromiso organizacional en un colegio de Huancayo, en tiempos de covid-19
Fecha
2023Registro en:
Rodríguez, B. (2023). Satisfacción con la comunicación interna y el compromiso organizacional en un colegio de Huancayo, en tiempos de covid-19. Tesis para optar el título profesional de Licenciada en Ciencias y Tecnologías de la Comunicación, Escuela Académico Profesional de Ciencias y Tecnologías de la Comunicación, Universidad Continental, Huancayo. Perú.
Autor
Rodríguez Sotelo Brescia Paola
Institución
Resumen
El estudio determino qué relación existe entre la satisfacción con la comunicación
interna y el compromiso organizacional en colaboradores de la I.E. Enma Calle Vegara
de la ciudad de Huancayo en tiempos de Covid-19. El enfoque fue cuantitativo, tipo
básico, nivel relacional y diseño no experimental transversal. La población fue 46
trabajadores (directivos, administrativos, servicio y docente) y el muestreo fue censal.
La técnica empleada fue la encuesta, mediante el Cuestionario de satisfacción con la
comunicación interna (Downs y Hazen) y la Escala de compromiso organizacional
(Meyer y Allen). Los resultados indican que no hay relación significativa entre la
satisfacción con la comunicación interna y el compromiso organizacional (rho = ,179;
p = ,234) en la muestra. Así mismo, no se halló relación entre la satisfacción con la
comunicación interna y las dimensiones de compromiso normativo (rho = ,063; p =
,676) y el compromiso de continuidad (rho = ,073; p = ,630); sin embargo, sise encontró
relación con el compromiso afectivo (rho = ,433; p = ,003). Por otro lado, se identificó
que el 67,4% de la muestra presenta un nivel medio de satisfacción con la comunicación
interna y 63% un nivel medio de compromiso organizacional. Se concluyó que el
adecuado intercambio de información entre los colaboradores de la institución
educativa no garantiza un adecuado compromiso organizacional.