Las 4”f”s del marketing online y el proceso de decisión de compra en boutiques online, segmento millennials Trujillo 2019

Abstract

El objetivo de la investigación fue, determinar la relación entre las 4”f” s del marketing online y el proceso de decisión de compra en las boutiques online en el segmento millennials trujillanos,2019, formulándose como problema: ¿Cuál es la relación existente entre las 4”f” s del marketing online y el proceso de decisión de compra en las boutiques online en el segmento millennials en el distrito de Trujillo,2019?; para comprobar ello se planteó como hipótesis de que existe una relación directa entre las 4”f” s del marketing online y en el proceso de decisión de compra en las boutiques online en el segmento millennials en el distrito de Trujillo,2019. Utilizándose el diseño descriptivo y los métodos deductivo-inductivo y el analítico; con una población de estudio conformada por 41’031 millennials entre los 18-24 años, y una muestra de 381 jóvenes a quienes se les aplicó una encuesta, el resultado principal fue que las variables de estudio se encuentran relacionadas positivamente, los millennials realizan compras a través de las plataformas web online por las llamativas estrategias de marketing que las boutiques utilizan como: ofertas, descuentos, diseños atractivos, etc. Asimismo, la conclusión a la que se llegó fue que la variable las 4”f”s del marketing online se relaciona directamente con la variable proceso de decisión de compra, además los criterios más considerados fueron la calidad y el precio.