Gestión del capital humano y su influencia en la mejora continua de procesos de Tiendas Efe, provincia de Chepén, 2019

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar en qué medida la gestión del capital humano influye en la mejora continua de procesos de Tiendas Efe, provincia de Chepén, 2019. El problema respectivo fue ¿En qué medida la gestión del capital humano influye en la mejora continua de procesos de Tiendas Efe, provincia de Chepén, 2019?; el diseño de investigación utilizado fue investigación no experimental, de diseño transeccional correlacional causal. La población y muestra a la vez estuvo conformada por los 22 trabajadores, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta, siendo su instrumento respectivo el cuestionario; por otro lado, también se utilizó la entrevista, con su instrumento guía de entrevista. Entre los principales resultados se tuvo que la gestión de capital humano califica ligeramente a nivel bueno y la mejora continua de procesos califica a nivel regular, debido a que presenta tanto debilidades como fortalezas. Como conclusiones se tiene que la gestión del capital humano influye en medida alta y significativa en la mejora continua de procesos de Tiendas Efe, provincia de Chepén, 2019; pues según el Coeficiente de Correlación de Pearson la correlación es de 0.769, lo que significa que existe una relación positiva alta y significativa. Es decir, a mejor gestión de capital humano, mejor efectividad en la mejora continua de procesos.