Coaching como estrategia para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de la financiera Proempresa S.A.- ciudad de Trujillo: 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de determinar la manera en la que el coaching como estrategia se relaciona con el desempeño laboral de los colaboradores de la Financiera Proempresa S.A. de la Ciudad de Trujillo en el año 2019. Por tanto, se desarrolló un diseño no experimental, de tipo descriptivo transeccional y de nivel correlacional, asimismo, se aplicó un cuestionario a una muestra de 20 colaboradores. Entre los resultados más relevantes del estudio se identificó que la dimensión más valorada del coaching fue la retroalimentación, pues es importante para lograr aprendizajes significativos y de calidad que contribuyen a la consecución de las metas individuales y organizacionales; mientras que la dimensión más valorada del desempeño laboral fue la disminución de la cartera morosa, pues los asesores realizan un seguimiento constante a sus clientes y operativos de mora semanalmente. En ese sentido, se concluyó que el coaching como estrategia se relaciona de manera positiva y significativa (p_valor < 0.05) con el desempeño laboral de los colaboradores de la Financiera Proempresa S.A. en el año 2019, obteniendo un coeficiente de correlación de 0,655, por lo que se aceptó la hipótesis de investigación.