Estrategia de marketing social - inbound marketing y su impacto en el nivel de ventas de la empresa CISESA Movistar, Chepén-2017

Abstract

El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de Determinar cómo la estrategia de marketing social - inbound marketing impacta en el nivel de ventas de la empresa CISESA Movistar – Sucursal Chepén: 2017. Cuenta con un tipo descriptivo y correlacional como diseño de investigación. La muestra estuvo conformada por 377 clientes de CICESA Sucursal Chepén. Para la recolección de datos se utilizó una encuesta con su instrumento cuestionario de 24 ítems para estudiar ambas variables, posteriormente se aplicaron herramientas de informática para la tabulación y elaboración de tablas y gráficos, en la validación estadística se utilizó el coeficiente de correlación R² y la prueba de hipótesis Chi². De acuerdo a los resultados se concluye que: La estrategia de marketing social - inbound marketing impacta de manera positiva en el nivel de ventas de la empresa CISESA Movistar – Sucursal Chepén: 2017, generando un incremento en 17% de clientes atendidos y un 13% en volumen de ventas.