Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente postoperado en cirugía de Hospital de ESSALUD II Chocope. La Libertad

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación existente entre calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente postoperado en el servicio de cirugía del Hospital de Essalud II Chocope durante Diciembre 2011 – Enero 2012. La muestra estuvo conformada por 151 pacientes postoperados hospitalizados en el servicio de cirugía del Hospital de Essalud II Chocope y que cumplieron con los criterios de inclusión. Se procedió a la recolección de datos mediante dos instrumentos, uno sobre Calidad del cuidado de enfermería al paciente postoperado y el otro referente a la Satisfacción del paciente postoperado. Los resultados concluyeron que: a) Existe relación estadística altamente significativa entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente postoperado, b) El nivel de calidad del cuidado de enfermería percibido por el paciente postoperado fue bueno en un 58.94%, regular en un 34.44% y malo en un 6.62%. y c) El nivel de satisfacción del paciente postoperado en el servicio de cirugía fue alta en un 59.6%, media en el 35.09% de los pacientes y baja en el 5.3%.