Reclutamiento y selección de personal para fortalecer la gestión estratégica para la empresa Blue Call – ciudad Trujillo: 2019

Abstract

El presente trabajo se ha desarrollado con el fin de determinar el reclutamiento y selección de personal para fortalecer la gestión estratégica para la empresa BLUE CALL – ciudad Trujillo 2019. El problema formulado para la investigación fue: ¿De qué manera el reclutamiento y selección de personal fortalece la gestión estratégica para la empresa BLUE CALL - ciudad de Trujillo 2019? Participaron en la investigación el personal de la empresa de 15 personas, utilizando el diseño no experimental de tipo descriptiva. En cuanto a las técnicas se utilizaron la encuesta y la entrevista. Se obtuvo como resultado que el reclutamiento y selección de personal se realiza de forma tradicional, es calificada en un 57% mala y un 29% muy mala. El personal actual no cumple con el perfil en relación a su puesto de trabajo, lo cual no fortalece la gestión estratégica, la misma que se ve reflejada en el no cumplimiento de los objetivos y la baja rentabilidad; pero cabe mencionar que la empresa BLUE CALL no cuenta con un protocolo de reclutamiento y selección de personal. Por tal motivo se elaboró una propuesta de un protocolo de reclutamiento y selección de personal, esto nos ayudará a fortalecer la gestión estratégica de la empresa BLUE CALL de la ciudad de Trujillo.