Relaciones interpersonales y clima laboral en Empresa Minera J&S Contratistas Generales S.A.C., provincia de Pataz: 2020

Abstract

La presente tesis se realizó con la finalidad de explicar la influencia de las relaciones interpersonales en el clima laboral en la Empresa Contratista Minera J&S Contratistas Generales S.A.C., provincia de Pataz: 2020. Se ha considerado el tipo de investigación aplicada, teniendo como base un diseño explicativo, y la muestra constó de 183 trabajadores, con los cuales se trabajó aplicando los métodos y técnicas de la investigación cuantitativa (Método estadístico y como técnica a la encuesta) y la investigación cualitativa (Método inductivo – deductivo; y como técnicas la observación directa y la entrevista). Determinar las relaciones interpersonales y su relación con el clima laboral del personal, en base a las dimensiones de las relaciones entre trabajadores (deficiente comunicación, ausencia de liderazgo, deficiente trabajo en equipo). Las dimensiones de la variable dependiente son también, (desconfianza, conflictos internos e insatisfacción laboral). En conclusión, las deficientes relaciones interpersonales influyen directam nte en el clima laboral del personal, en donde le permite desenvolverse en un ambiente desagradable e insatisfecho por los resultados no logrados en la ejecución de sus responsabilidades y deberes que anhela cumplir diariamente en esta empresa minera. Finalmente consideramos que la organización debe implementar programas de capacitación para implementar un plan de motivación, promover el liderazgo transformacional y trabaje en equipo para mejorar el nivel de producción y productividad de la organización empresarial.