Propuesta de mejoramiento continuo para incrementar la efectividad en el área de operaciones de la empresa sakura s.a.

Abstract

En este trabajo de investigación se realizó una propuesta para la implementación de la metodología del mejoramiento continuo con la finalidad de aumentar la efectividad del área de operaciones de la empresa Transportes Sakura S.A. El mejoramiento continuo es una metodología japonesa, cuya filosofía se centra en mejorar constantemente las organizaciones con el ciclo de Deming: Actuar, Planificar Hacer y Verificar. Y la efectividad a la que se hace referencia en toda la investigación se define como el logro de los resultados programados en el tiempo y con los costos más razonables posibles, supone hacer lo correcto con gran exactitud y sin ningún desperdicio de tiempo o dinero. La población son las efectividades del área de operaciones de la empresa Sakura S.A. y la muestra las efectividades del área de operaciones de la empresa Sakura S.A del año 2015. El muestreo es no probabilístico por conveniencia. El diseño de investigación es el pre experimental con pre prueba y post prueba. La técnica para recopilar datos fue la investigación bibliográfica, entrevistas, reuniones e investigación documentaria. La implementación de la metodología de mejoramiento continuo del área de operaciones de la empresa Sakura S.A., permitió aumentar la efectividad del área de operaciones de la empresa Sakura S.A de almacenes, de 1.51 en el año 2015 a 1.71 en el año 2016.