Relación entre competencias personales y calidad de gestión de los micro y pequeños empresarios de chimbote

Abstract

En el presente trabajo de investigación se han evaluado las competencias personales y la calidad de gestión de los micro y pequeños empresarios de Chimbote. La recolección de datos se llevó a cabo mediante dos instrumentos: Cuestionario Estándar de Evaluación de las Competencias Personales y Cuestionario Basado en los Ocho Principios de la Calidad ISO 9000:2000 para evaluar la calidad de gestión. La muestra probabilística estuvo conformada por doscientos noventa y siete empresarios, de los cuales doscientos cuarentaiuno están vinculados a la micro empresa y cincuenta y seis a la pequeña empresa. Para el análisis de los resultados se establecieron tres niveles para evaluar las competencias personales y la calidad de gestión, y para determinar la relación entre dichas variables, haciendo uso de la estadística descriptiva e inferencial. Los resultados indican que la gran mayoría de empresarios encuestados sólo han alcanzado el nivel “aceptable”, tanto en las competencias personales como en la calidad de gestión. Asimismo, se ha comprobado que el nivel de competencias personales de los micro y pequeños empresarios de Chimbote influye o está relacionado con el nivel de calidad de gestión.