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Fortalecimiento del servicio civil para mejorar la calidad del servicio público en la municipalidad distrital de Curgos, año 2016
Fecha
2017Autor
Carranza Campos, Leonarda Leonila
Institución
Resumen
El presente estudio se ha realizado en la Municipalidad Distrital de Curgos, Provincia
de Sánchez Carrión, Región La Libertad, Perú; su objetivo principal es determinar de
qué manera el Fortalecimiento del Servicio Civil influye en la Calidad del Servicio
Público de la Municipalidad Distrital de Curgos. Se ha examinado la realidad
problemática y se ha formulado el problema de investigación: ¿De qué manera el
Fortalecimiento del Servicio Civil influye en la Calidad del Servicio Público en la
Municipalidad Distrital de Curgos, año 2016?. Para la recolección de datos se han
tenido en cuenta dos poblaciones, constituyendo en sí mismas las muestras: veinte
directivos responsables de área y 15 representantes de las juntas vecinales. Se han
aplicado las encuestas respectivas, obteniendo los resultados que han servido de
base para hacer el análisis y discusión correspondientes, llegando a demostrar la
validez de la hipótesis: “El Fortalecimiento del Servicio Civil influye de manera
positiva en la Calidad del Servicio Público en la Municipalidad Distrital de Curgos,
año 2016”. Como parte final se han formulado las conclusiones y recomendaciones: la principal conclusión sostienen que el Fortalecimiento del Servicio Civil influye positivamente en la Calidad del Servicio Público, según el coeficiente de correlación de Pearson (0.9773) y en forma significativa según el valor t- student (7.9969), a su vez
cuantitativamente solo difieren en 3.19 puntos de calificación, y cualitativamente las
dimensiones de ambas variables se relacionan por su naturaleza teórica y empírica.
Y como principal recomendación se establece que para fortalecer el Servicio Civil en
la Municipalidad de Curgos se debe acoger al nuevo Régimen que el gobierno viene
impulsando a través de SERVIR (según la Ley del Servicio Civil N° 30057 y demás
directivas complementarias), pues ello le facilitara la metodología, el reconocimiento
y apoyo por parte del gobierno central.