info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Comunicación asertiva y desempeño laboral de la enfermera. Hospital Leoncio Prado de Huamachuco 2018
Fecha
2019-02-27Autor
Arana Valderrama, Jhuliza Yubicxa
Aranda Palomino, Mariela Rosario
Institución
Resumen
El presente estudio es de tipo descriptivo correlacional, de corte transversal de abordaje cuantitativo, con el propósito de determinar la relación entre comunicación asertiva y desempeño laboral de la enfermera del Hospital Leoncio Prado de Huamachuco. El universo muestral estuvo constituido por 50 enfermeras a quienes se les aplico los instrumentos: Escala de comunicación asertiva desarrollada por Pradelli & Esqueda (1996) y la Escala de evaluación del desempeño laboral, elaborado por Soria (2016). Los resultados procesados son representados e interpretados en tablas de simple y doble entrada. Para el análisis estadístico se utilizó la prueba de independencia de criterios (chicuadrado) llegando a las siguientes conclusiones: el 58 por ciento de las enfermeras presentaron un nivel de comunicación asertiva alta, el 34 por ciento regular y un 8 por ciento un nivel bajo. En el desempeño laboral el 52 por ciento de enfermeras presenta un nivel alto, el 36 por ciento en el nivel regular y un 12 por ciento en el nivel bajo; existiendo una relación significativa entre el nivel de comunicación asertiva y el desempeño laboral. (p < 0.05).