info:eu-repo/semantics/masterThesis
Acciones de control interno para mejorar la gestión institucional. caso: institución de microfinanzas "cendes"
Fecha
2016Autor
Valderrama Araujo, Pedro Andrés
Institución
Resumen
El propósito de la presente investigación es investigar las acciones de control interno para mejorar la gestión institucional de la Institución Microfinanzas “CENDES”. El problema investigado fue ¿De qué manera las acciones del control interno mejorará la gestión institucional de la Institución Microfinanzas “CENDES”? y la Hipótesis planteada es que las normas y acciones del control interno de la Institución Microfinanzas “CENDES” mejorará significativamente la gestión institucional de la entidad crediticia “CENDES”. La población o universo de estudio fue la Institución Microfinanzas “CENDES” distrito de Santa y su muestra fue de cuatro directivos y cuatro analistas de crédito, y los informantes fueron dos administradores, dos ingenieros industriales son directivos y dos economistas y dos profesionales fueron analistas de crédito. El método que se utilizó fue el descriptivo, explicativo y analítico, y la técnica e instrumento fue la entrevista y la guía de entrevista. El diseño de investigación fue de una sola casilla. Los resultados obtenidos fue en la situación encontrada del área de control interno de la entidad Institución Microfinanzas “CENDES” fueron importantes, ya que se encontró algunos errores y deficiencia en el área de crédito, mejorándose sus actividades crediticias y que la institución microfinanzas en estudio no contaba con un adecuado sistema de control interno para asegurar confiabilidad en las operaciones crediticias diarias.