info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Tiempo promedio de pacientes en los consultorios externos de pediatría, medicina general y reumatología del Hospital Walter Cruz Vilca- Alto Moche, setiembre-octubre 2011
Fecha
2011Autor
Medina Pérez, Teresa Eurosina
Institución
Resumen
El presente trabajo de investigación sirvió para determinar el tiempo promedio que el paciente demora en los consultorios de Pediatría, Medicina General y Reumatología, del Hospital Walter Cruz Vilca – Alto Moche. Para ello se observó durante 20 días el comportamiento de las llegadas y tiempos de servicio de pacientes que acudieron a los consultorios de Pediatría, Medicina general y Reumatología del citado hospital. La metodología empleada fue el Modelo de línea de espera con un solo servidor, la cual se aplicó en forma independiente a cada consultorio médico; se comprobó que las llegadas de los pacientes a cada uno de los consultorios siguen una distribución de Poisson, así mismo se verificó que los tiempos de servicio siguen una distribución exponencial.
En el consultorio de Pediatría, se determinó que el tiempo promedio en la línea de espera fue de aproximadamente de 11 minutos y el tiempo transcurrido dentro del sistema es de aproximadamente 20 minutos, el número promedio de pacientes formados en la línea de espera fue menos de 1 y en el sistema aproximadamente 1.09 pacientes.
En el consultorio de Medicina general, se determinó que el tiempo promedio en la línea de espera fue de aproximadamente de 7 minutos y el tiempo transcurrido dentro del sistema es de aproximadamente 18 minutos, el número promedio de pacientes formados en la línea de espera fue de 0.29 y en el sistema aproximadamente 0.70 pacientes.
En el consultorio de Reumatología, se determinó que el tiempo promedio en la línea de espera fue de aproximadamente de 7.5 minutos y el tiempo transcurrido dentro del sistema de aproximadamente 18 minutos, el número promedio de pacientes formados en la línea de espera fue de 0.30 y en el sistema aproximadamente 0.73 pacientes