info:eu-repo/semantics/reporte
Marketing CRM & Services - AM116 - 202101
Fecha
2021-03Autor
Barrios Sauri, Daniel Alejandro
Castillo Arzola, Víctor Alfonso
Silvy D'Alessio, Myriam Elena
Institución
Resumen
El curso de Marketing de CRM & Services es un cuso de carácter teórico-práctico dirigido a los estudiantes de
7mo ciclo, proporciona al alumno un conjunto de conocimientos y conceptos orientados a la valoración de los
clientes de la empresa, buscando establecer relaciones de largo plazo empresa-cliente que aseguren el bienestar
de ambos.
El curso desarrolla la competencia general de pensamiento innovador en nivel 2 y la competencia especifica de
pensamiento estratégico en nivel 3.