Lex App “Emprendimiento digital basado en la oferta de asesorías legales en el Perú”

Abstract

A raíz de la aparición y la rápida expansión del Covid 19, el teletrabajo y las videoconferencias se instauraron como una opción para continuar con las distintas actividades laborales, así como también para prestar diferentes servicios a personas de distintas partes del mundo. Según cifras presentadas por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, a fines de diciembre del año 2020, aproximadamente 250.000 personas se encontraban trabajando en modalidad remota, cifra exponencialmente mayor a la de diciembre del 2019, donde únicamente se registraban a 2200 trabajadores bajo esta modalidad. Esto brinda una gran oportunidad a los diversos servicios tecnológicos, al contar con un consumidor que se ha estado adaptando a esta nueva modalidad desde el inicio de la pandemia. Además, debido a algunas normativas que se implementaron por el estado de emergencia declarado en el Perú, surgieron diferentes situaciones dentro de la sociedad que requerían una asesoría legal, como despidos arbitrarios, separaciones conyugales, confrontaciones familiares por herencias, formalizaciones de emprendimientos, entre otros.

Considerando que la ayuda de un abogado puede ser requerida para múltiples situaciones, y que se tienen a disposición herramientas tecnológicas que permiten acelerar el proceso de contacto y orientación, se decidió crear “Lex App”. Esta plataforma contará con un equipo de abogados de diferentes especialidades jurídicas, el cual estará a disposición de los usuarios permanentemente. El usuario contará con la posibilidad de programar asesorías legales de forma virtual, pero también se les dará la opción de solicitar visitas de forma presencial para situaciones de alta emergencia las 24 horas del día. Además, estará a disposición la información personal y académica del equipo de abogados en la página web, con el fin de que pueda escoger a quien considere más adecuado para su caso. Por último, la aplicación contará con una constante publicación de videos informativos sobre las últimas novedades en el ámbito legal.

As a result of the appearance and accelerated expansion of Covid 19, remote work and videoconferencing were established as an option to continue with various work activities, as well as to provide different services to people from all over the world. According to figures presented by the Ministry of Labor and Employment Promotion, by the end of December 2020, approximately 250,000 people were working remotely, a figure exponentially higher compared to December 2019, where only 2,200 workers were registered under this modality. This provides a great opportunity for various technological services, as consumers have been adapting to this new modality since the beginning of the pandemic. In addition, due to some regulations that were implemented by the State of Emergency declared in Peru, different situations arose within society that required legal advice, such as arbitrary firing, divorce, family confrontations over inheritances, business formalizations, among others.

Since a lawyer's assistance may be required for multiple situations, and technological tools are available to speed up the process of contact and guidance, it was decided to create "Lex App". This platform will count on a team of lawyers from different legal specialities, which will be permanently available for users. The client will have the possibility of scheduling online legal advice, but will also have the option of requesting face-to-face visits for urgent situations 24 hours a day. In addition, each lawyer's personal and academic information will be available on the app, so users can choose who they consider the most appropriate for their case. Finally, informative videos on the latest developments in the legal field will be constantly uploaded to the app.