Efectos de la norma ISO 22301 en la carga de contenedores para la competitividad portuaria del puerto de Valparaíso

Abstract

El presente informe, describe la visualización de los efectos de la norma ISO 22301:2012 en la carga de contenedores para la competitividad portuaria del Puerto de Valparaíso. Explica y detalla las fases de un plan de continuidad de negocio para el servicio portuario de Valparaíso, en donde evidencia procesos críticos a través del levantamiento de la información, aplicando técnicas de BPMN, Método SCOR y cálculo de la brecha con ISO 22301:2012. Por consiguiente, se desarrolla el análisis de impacto y riesgos para poder realizar estrategias de continuidad y propuesta de planes de gestión de crisis, emergencia, desastres y BCP (plan de continuidad de negocio). Además, se propone una metodología de implementación BCP para el Puerto de Valparaíso