| dc.description.abstract | Roche Chile S.A. es una compañía de 280 colaboradores que representa a la prestigiosa y reconocida marca La Roche desde los años treinta en nuestro país, desempeñándose en las áreas de farmacia, diagnóstico y diabetes.
La organización, desde la perspectiva empresa, busca ser catalogada y tiende sus políticas laborales hacia un reconocimiento de excelencia, de hecho, ha gozado de distinciones y premios que muestran su efectividad respeto a que la compañía es un buen lugar para trabajar.
La empresa, siguiendo la máxima de que lo que no se puede medir no se puede mejorar, anualmente realiza una Encuesta de Clima Laboral para conocer la situación en que se encuentra la empresa en virtud de 9 dimensiones: Compromiso, Estructura, Motivación, Participación, Apoyo, Confortabilidad, Mejora Continua y Recompensa. En ello, y considerando un análisis de los resultados, se proponen acciones frente escenarios desfavorable, para revertir los malos resultados de ser el caso y mantener el estándar de excelencia reconocido a nivel internacional para la organización.
El resultado de la Encuesta de Clima Laboral de 2019 reflejó variaciones negativas relevantes en cuatro de las nueve dimensiones medidas, en comparación con los resultados de la medición de 2018, por ello este trabajo de investigación viene a presentar una propuesta a través de un plan de mejora de recursos humanos que logre impactar positivamente de manera directa la dimensión Motivación que disminuyó un 6% y, por este intermedio, impactar favorablemente el clima organizacional en general trascendiendo a las demás dimensiones. Consideraremos para lo anterior que el éxito del plan propuesto se debe reflejar en la Encuesta de Clima Laboral futura que se aplique una vez ejecutado el plan propuesto.
Palabras o conceptos claves: clima organizacional (laboral), dimensiones del clima organizacional (laboral), motivación, educación a distancia, Transition Management Team (TMT). | |
