Propuesta de mejoras para el óptimo funcionamiento del sistema WMS Innvita

Abstract

El presente estudio se basa en las posibles mejoras que se puedan desarrollar en el WMS Innvita, para así lograr que sea más competitivo en el mercado y de esta manera optara aumentar su participación en el mercado Chileno. Innvita S.A fue creada en el año 2007, con la misión de desarrollar un sistema que pudiese tener el control de una empresa específica. Dicha empresa era parte del negocio de operadores logísticos(3PL), por lo que este WMS en sus origines surgió como solución a la realidad operacional de administrar almacenes de terceros y prestar servicios de logística. El WMS fue exitoso en aquella empresa, y a raíz de este éxito, sus ejecutivos decidieron salir al mercado, apuntando también a las compañías que necesitasen administrar mercadería propia, desde aquel entonces han ido evolucionando y adaptando el sistema de acuerdo a las necesidades de sus clientes. Esto provocó que se hayan desarrollado soluciones particulares a algunos proyectos y no pensando en una solución estándar que se adaptase a cualquier industria. Esto provoca que exista un producto que no posee funcionalidades desarrolladas formalmente, que no posee funcionalidades que la competencia si tiene y que provoca que pierda terreno a la hora de competir, poniendo en riesgo su permanencia en el mercado. Por este motivo, este proyecto busca identificar qué funcionalidades son importantes para que Innvita WMS gane competitividad y pueda seguir siendo un actor en el mercado de los WMS en Chile.