Engagement y su relación con el marketing digital en el público de la red social Tiktok de la empresa Folkshow Perú, 2022

Abstract

En el presente trabajo de investigación se tuvo como objetivo determinar el grado de relación entre el engagement y el marketing digital; y sus dimensiones correspondientes, enfocadas en la interacción de la marca, imagen de marca y fidelización de la marca con relación al marketing digital de la red social TikTok de la empresa FolkShow Perú. En su diseño metodológico se desarrolló un enfoque cuantitativo de tipo aplicada con un diseño no experimental-transversal y un alcance descriptivo correlacional. Para lo cual, se determinó una muestra probabilística-aleatoria de 367 seguidores del perfil de TikTok de FolkShow Perú de los 80 000 de su población, para poder desarrollar el método de investigación de encuesta a través de un cuestionario con 25 ítems y ser evaluado mediante la escala de Likert. El mismo que fue medido por la prueba de confiabilidad, Alfa de Cronbach con un 0.904 para la variable marketing digital y 0.922 para la variable engagement. Cumpliendo de esta manera que no se distribuye de forma normal, determinando que el presente estudio tenga variables no paramétricas. El cual llevó a realizar la prueba de Rho de Spearman que obtiene un nivel de relación de Rho= 0.751 con una significancia de p=0.000. Por lo que se puede concluir que, se rechaza la hipótesis nula y se acepta que existe una relación significativa entre las variables de engagement y marketing digital en el público de la red social de TikTok de la empresa de FolkShow Perú.