info:eu-repo/semantics/article
Análisis bibliométrico y de redes de colaboración sobre el cuadro de mando integral en el sector público
Bibliometric and collaborative network analysis on balanced ScoreCard in the public sector
Registro en:
10.33262/concienciadigital.v6i1.3.2527
Autor
Merchán Pesántez , Diego Miguel
Tenesaca Quishpe, Gabriela
Ormaza Andrade, Jorge Edwin
Institución
Resumen
Introducción: En las últimas décadas, se evidencia mayor interés por la excelencia y calidad de las operaciones en las organizaciones. El Balanced ScoreCard es un sistema de control y medición del desempeño estratégico. Objetivo: Realizar un estudio bibliométrico sobre la producción científica relacionada al cuadro de mando integral en el sector público publicado en la Web of Science. Metodología: La investigación mantuvo un enfoque cuali-cuantitativo, descriptivo, transversal, retrospectivo desde una configuración cienciométrica; para el estudio se identificaron un total de 59 documentos publicados en la Web of Science. Resultados: Los documentos fueron publicados entre 2003 y 2022, mayormente en inglés, en 48 revistas científicas, elaborados por 151 autores, el porcentaje de colaboración internacional es 28,81%, el 90% son artículos originales, 8% revisiones y 2% pertenecen a Congresos. Conclusión:Las tendencias evidencian una reducida cantidad de publicaciones sobre Balanced ScoreCard en el sector público; las publicaciones se centran en estudiar su desarrollo en la salud, la seguridad, los servicios deportivos; la producción científica se comporta exponencialmente, pero no se distingue una tendencia clara de las fuentes; Australia y España tienen la mayor producción científica y mantienen los principales índices de colaboración; las principales revistas, la mayoría de Reino Unido, se ubican en los primeros cuartiles del Scimago Journal Rank; la red de coocurrencias determinan como principales términos claves a Balanced ScoreCard y Sector público; el tema se considera innovador y se enfoca en pasar de una visión empresarial a una gubernamental. Introduction: In recent decades, greater interest in operational excellence and quality is evident in organisations. The Balanced ScoreCard is a system for controlling and measuring strategic performance. Objective: To conduct a bibliometric study on the scientific production related to the balanced scorecard in the public sector published in the Web of Science. Methodology: The research maintained a qualitative-quantitative, descriptive, cross-sectional, retrospective approach from a scientometric configuration; a total of 59 documents published in the Web of Science were identified for the study. Results: The documents were published between 2003 and 2022, mostly in English, in 48 scientific journals, elaborated by 151 authors, the percentage of international collaboration is 28.81%, 90% are original articles, 8% reviews and 2% belong to Congresses. Conclusion: Trends evidence a reduced amount of publications on Balanced ScoreCard in the public sector; publications focus on studying its development in health, safety, sports services; scientific production behaves exponentially, but no clear trend of sources is distinguished; Australia and Spain have the highest scientific output and maintain the highest collaboration rates; the main journals, mostly from the UK, are in the top quartiles of the Scimago Journal Rank; the network of co-occurrences identifies Balanced ScoreCard and Public Sector as the main key terms; the topic is considered innovative and focuses on moving from a business to a governmental vision.