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Análisis de la Gestión del Mantenimiento orientado a infraestructuras para el desplazamiento de discapacitados en el Complejo Hotelero los Cactus Tuxpan, Varadero.
Analysis of Maintenance Management oriented to infrastructures for the displacement of the disabled in the Los Cactus Tuxpan Hotel Complex, Varadero.
Registro en:
10.33262/concienciadigital.v4i2.1.1716
Autor
Sangroni Laguardia, Naylet
Pérez Castañeira, Jessie Arlene
Alba Cruz, Roxanna
Jiménez Valero, Bisleivys
Velastegui López, Luis Efraín
Institución
Resumen
Introducción. El turismo es una de las principales actividades dinamizadoras de la economía mundial, en la actualidad el turismo accesible supone ser una oportunidad encaminada a la sensibilización de la industria turística con servicios que cumplan con los requerimientos para la atención adecuada a personas con discapacidad, donde la aplicación de Políticas coherentes de Mantenimiento Industrial contribuye a alcanzar los estándares deseados por este segmento del mercado. Objetivo. Analizar la Gestión del Mantenimiento orientado a infraestructuras para el desplazamiento de discapacitados en el Complejo Hotelero los Cactus Tuxpan, Varadero. Metodología. Se aplicaron diferentes métodos científicos teóricos: analítico-sintético, inductivo-deductivo, sistémico-estructural, bibliométricos, estadísticos (correlación), revisión del estado del arte del turismo accesible, atención a discapacitados y mantenimiento de infraestructuras a través de la metodología exploratoria-descriptiva. Se utilizó la observación directa, tormenta de ideas, método de expertos con la ayuda del software VOSviewer 1.6.4 y herramientas como: Microsoft Office, Visio 2010 y Project Profesional 2010. Resultados. 1. Se realizó una revisión del estado del arte del turismo accesible, atención a discapacitados y mantenimiento de infraestructuras. 2. Se obtuvo un mapa del estudio bibliométrico del término “atención a discapacitados” que determina las principales líneas de investigación en el tema. 3. Se propuso un procedimiento para el análisis de la gestión del mantenimiento de las infraestructuras para el desplazamiento de discapacitados en el Complejo Hotelero los Cactus Tuxpan, Varadero. 4. Se propuso un plan de medidas correctivas con el fin de erradicar los problemas detectados durante el diagnóstico en la entidad objeto de estudio. Conclusiones. Se sistematizó la importancia y actualidad del tema, y quedó evidenciado la necesidad de aplicación del procedimiento propuesto para la gestión del mantenimiento de las infraestructuras para el desplazamiento de discapacitados en el Complejo Hotelero los Cactus Tuxpan, Varadero. Introduction. Tourism is one of the main dynamizing activities of the world economy, currently accessible tourism is an opportunity aimed at raising awareness of the tourism industry with services that meet the requirements for adequate care for people with disabilities, where the application of coherent Industrial Maintenance Policies contributes to achieving the standards desired by this market segment. Objective. Analyze the Maintenance Management oriented to infrastructures for the displacement of the disabled in the Los Cactus Tuxpan Hotel Complex, Varadero. Methodology. Different theoretical scientific methods were applied: analytical-synthetic, inductive-deductive, systemic-structural, bibliometric, statistical (correlation), review of the state of the art of accessible tourism, care for the disabled and maintenance of infrastructures through exploratory methodology -descriptive. Direct observation, brainstorming, expert method with the help of VOSviewer 1.6.4 software and tools such as: Microsoft Office, Visio 2010 and Project Professional 2010. Results were used. 1. A review of the state of the art of accessible tourism, care for the disabled and maintenance of infrastructures was carried out. 2. A map of the bibliometric study of the term “care for the disabled” was obtained, which determines the main lines of research on the subject. 3. A procedure was proposed for the analysis of the management of the maintenance of the infrastructures for the displacement of the disabled in the Los Cactus Tuxpan Hotel Complex, Varadero. 4. A corrective measures plan was proposed in order to eradicate the problems detected during the diagnosis in the entity under study. Conclusions. The importance and timeliness of the subject was systematized, and the need to apply the proposed procedure for the management of the maintenance of infrastructures for the displacement of the disabled in the Los Cactus Tuxpan Hotel Complex, Varadero, was highlighted.