info:eu-repo/semantics/article
Estudio de investigaciones sobre el neuromarketing en turismo
Research study on neuromarketing in tourism
Registro en:
10.33262/visionariodigital.v5i4.1876
Autor
Méndez Lazo, Soima Rosa
Vázquez Alfonso, Yasser
Lazo del Vallín, Sacha
Carrasco Ruano, Yolanda Tatiana
Institución
Resumen
Se realizó un análisis bibliométrico sobre el neuromarketing, dada la relevancia de las publicaciones científicas sobre el tema y la diversidad de teorías de su conceptualización. Como indicadores se consideraron la productividad de los autores, la colaboración en las publicaciones, los descriptores estudiados, los años de publicación y la distribución de las investigaciones según revistas o ramas de la ciencia. Se emplearon métodos estadísticos multivariados como el Análisis de Clúster con los algoritmos correspondientes y el software neozelandés Weka 3.9.5. Desde la observación retrospectiva, se interpretó la contingencia entre variables cualitativas como los procesos psicocognitivos, las técnicas de obtención de neuroimagen y su alcance en la mercadotecnia de sectores de la economía como el turismo, bajo el paradigma de la neuroética científica, dada su aplicación en las investigaciones de comportamiento del cliente. Para determinar la regresión entre dos o más variables, dado los ajustes entre las funciones obtenidas y la nube de puntos, se aplicaron métodos de bondad de ajuste. Como resultados principales, primó la dependencia funcional entre las variables estudiadas y en menor medida la correlación aleatoria o parcial estadística. Las de mayor significación fueron la técnica de biometría respuesta galvánica de la piel, el comportamiento del consumidor, así como la influencia psicológica de las marcas en el proceso de compra y el efecto placebo. Su análisis integral a nivel empresarial permite incrementar la efectividad de las campañas publicitarias y la gestión comercial en consonancia con el desarrollo sostenible de la economía del turismo. A bibliometric analysis was carried out on neuromarketing, given the relevance of scientific publications on the subject and the diversity of theories of its conceptualization. As indicators, the productivity of the authors, the collaboration in the publications, the descriptors studied, the years of publication and the distribution of the research according to journals or branches of science were considered. Multivariate statistical methods were used such as Cluster Analysis with the corresponding algorithms and the New Zealand software Weka 3.9.5. From retrospective observation, the contingency between qualitative variables such as psychocognitive processes, neuroimaging techniques and their scope in the marketing of sectors of the economy such as tourism was interpreted, under the paradigm of scientific neuroethics, given its application in customer behavior investigations. To determine the regression between two or more variables, given the adjustments between the obtained functions and the point cloud, goodness of fit methods were applied. As main results, the functional dependence among the variables studied prevailed and to a lesser extent the random or partial statistical correlation. The most significant were the galvanic skin response biometry technique, consumer behavior, as well as the psychological influence of brands in the purchase process and the placebo effect. Its comprehensive analysis at the business level allows increasing the effectiveness of advertising campaigns and commercial management in line with the sustainable development of the tourism economy.