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Liderazgo femenino y la lealtad de los clientes del Centro Comercial Hatun Llaq’ta de las Torres de Huachipa, Lurigancho Chosica 2023
Fecha
2023Autor
Huaylinos Bendezu, Cristhian Alfonso
Institución
Resumen
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el liderazgo
femenino y la lealtad de los clientes en el Centro Comercial Hatun Llaq’ta de Las
Torres de Huachipa, Lurigancho 2023. La metodología de la investigación aplicó un
diseño no experimental, de corte transversal, de nivel correlacional, de enfoque
cuantitativo y de tipo aplicada; consideró una población finita conformada por 30
comerciantes, con muestra censal; así mismo, como técnica de recolección de
datos se empleó la técnica de la encuesta la cual fue validada por juicio de expertos
tomando como instrumento al cuestionario demostrándose una confiabilidad de Alfa
de Cronbach de nivel excelente. Los resultados para la comprobación de hipótesis
fueron de un nivel sig.= 0.685 por lo cual se comprobó que no existe relación de las
variables de estudio, del mismo modo se obtuvo un Rho de Spearman de 0.077
indicando un nivel de correlación positiva débil. En conclusión, no existe evidencia
suficiente que avale una relación directa de variables, por ello, no se puede afirmar
que desarrollando un destacado liderazgo femenino y sus componentes se logre
un impacto directo en la lealtad de los clientes para generar mayor número de
ventas en el contexto estudiado.