RESUMEN : Este proyecto de grado se implementará en la empresa Colombiana de comercio S.A, específicamente, en la unidad estratégica de negocio Corautos Andino que comercializa tres marcas de vehículos (FOTON, Ford y Volkswagen). Actualmente la empresa no tiene documentado el proceso del área de logística (ensamble, improntas, LCO Recepción logística y despacho) y se hace necesario tener la información de la manera más detallada posible para desempeñar las actividades en un mismo orden y tiempo, lo que lleva a la estandarización y facilita a los interesados en el proceso a comprender e identificar cada una de las actividades. Por lo tanto, se espera documentar este procedimiento para cada referencia de vehículo mediante mapas de procesos que permitan identificar cuáles son las actividades, elementos, herramientas e insumos del proceso para llevar a cabo el ensamble, toma de improntas, listas de chequeo de recepción y despacho de cada referencia de vehículo.ABSTRACT: This degree project will be implemented in the company Colombiana de comercio S.A., specifically, in the strategic business unit Corautos Andino, which markets three brands of vehicles (FOTON, Ford and Volkswagen). Currently the company does not have documented the process of the logistics area (assembly, printing, LCO Logistics reception and dispatch) and it is necessary to have the information in the most detailed way possible to perform the activities in the same order and time, which leads to standardization and facilitates the stakeholders in the process to understand and identify each of the activities. Therefore, this procedure is expected to be documented for each vehicle reference by means of process maps that allow identifying the activities, elements, tools and inputs of the process to carry out the assembly, stamping, reception and dispatch checklists for each vehicle reference.