Proyecto de Graduación
Proyecto de factibilidad tipo consultoría basado en la implementación de gestión por competencias en la empresa Clínica Médica Cristiana de la Iglesia de Dios
Autor
Scarlet Michelle Banegas Mejia
Norma Josselin Oviedo González
Norma Josselin Oviedo González
Resumen
El presente estudio de prefactibilidad se desarrolla en la Clínica Médica Cristiana de la Iglesia de Dios, un programa médico sin fines de lucro que busca dar respuesta a la necesidad de salud de los más pobres y necesitados. Ubicada en la colonia La Unión 31 calle, 8 avenida de la ciudad de San Pedro Sula, la clínica cuenta con un número de 33 colaboradores de carácter permanente y más de 20 especialistas que prestan sus servicios externos médicos. Cuenta con un laboratorio clínico, una unidad de emergencias, quirófano donde se realizan cirugías generales, ginecológicas y ortopédicas, hospitalización, farmacia, ultrasonidos y un área para atenciones odontológicas. Actualmente la Clínica Médica Cristiana no cuenta con una gestión de recursos humanos basada en competencias, lo que quiere decir que sigue un modelo tradicional. Esto representa una problemática para la gestión de la institución, ya que este modelo puede llegar a ser muy inflexible y no destaca el desarrollo y crecimiento profesional de los colaboradores. Los descriptores de puestos de la clínica se encuentran desactualizados, no solo careciendo de las competencias necesarias para los mismos, sino, además, incluyendo un número de funciones que no van de acuerdo con el rol o que pueden ser sintetizadas. Además de esto, no hay un proceso de evaluación de desempeño objetivo, ya que la institución carece de un formato oficial con el cual calificar el trabajo de sus colaboradores. Para solucionar la problemática antes mencionada, se propone implementar un proceso de gestión por competencias desde cero; iniciando con la actualización de los descriptores de puestos, eliminando las funciones innecesarias al rol y realizando un formato de estos basado en las competencias que más acorde van al cargo. Además, con un glosario de competencias, se pretende realizar un formato de evaluación de desempeño que permita que los colaboradores sean calificados por los niveles de competencias asociados a los puestos para los cuales fueron contratados, con el fin de promover una evaluación más objetiva y que busque el crecimiento profesional de los recursos humanos.