El presente trabajo tiene como objetivo general evaluar en qué medida influyen los factores demográficos y políticos, los procedimientos de cobro, las políticas de facturación, la ejecución de obras y la gestión de recuperación en la mora de la Municipalidad. Para la realización de estos procesos se realizó una investigación sobre, la educación, ingresos, y situación laboral de los contribuyentes, la comunicación, socialización de obras y grado de motivación de los empleados de control tributario.transport center is the responsibility of all the transport companies that exist in the city