| dc.contributor | Triminio Carlos | |
| dc.contributor | Aldo Zavala | |
| dc.creator | Maritza Vanessa Acosta Rivera | |
| dc.creator | Jairo Joseth Hernández Villeda | |
| dc.date | 2023-01-04T23:18:08Z | |
| dc.date | 2023-01-04T23:18:08Z | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date | Mayo-2018 | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T20:53:52Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T20:53:52Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8109 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9220327 | |
| dc.description | El presente estudio tiene la finalidad de identificar las principales causas de devolución que afectan a la empresa Unimerc en el periodo de enero a diciembre 2017, para lograr dicho objetivo se identificaron 4 variables como ser calidad, canales de distribución, políticas / procedimientos y costos operativos de la organización buscando determinar el impacto que tiene cada una de ellas en el porcentaje de devolución actual, empleando un enfoque cuantitativo y haciendo uso de diferentes teorías y herramientas en busca de la mejora continua para contribuir en el buen funcionamiento de los procesos de la organización y brindar propuestas en base a las oportunidades de mejora identificadas. | |
| dc.description | Honduran Tabacalera S.A. (TAHSA) is the largest cigarette manufacturer in the region | |
| dc.format | PDF | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | es-HN | |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroaméricana UNITEC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroaméricana UNITEC | |
| dc.subject | Mejora | |
| dc.subject | Procesos | |
| dc.subject | Calidad | |
| dc.title | Propuesta de mejora en el proceso de las devoluciones de unimerc | |
| dc.type | Tésis | |
| dc.coverage | San Pedro Sula, Cortés Honduras | |
