Tesis
Optimización de los procesos de control interno en la Direcciòn General Ddministrativa del Instituto de la Propiedad
Autor
Johan Enrique Álvarado Gómez
Resumen
El estudio que se realizó tiene su origen en la detección de una deficiencia en los procesos de control interno en la Dirección General Administrativa del Instituto de la Propiedad, ya que estos se encuentran con un bajo cumplimiento en la mayoría de sus componentes, generando que las actividades de control interno dentro de la Dirección General Administrativa sean limitadas y en consecuencia su impacto dentro de los procesos realizados por la dirección son mínimos, imposibilitando que sea eficiente, eficaz y transparente. La elaboración de la investigación consideró un enfoque de investigación cualitativo y los instrumentos aplicados consistieron en entrevistas y una herramienta de valoración del control interno aplicadas a los participantes a nivel Gerencial y Directivo para conocer el nivel de control interno de las distintas dependencias que componen la Dirección General Administrativa del Instituto de la Propiedad. Entre los resultados más sobresalientes se encontró que no existe un sistema de control interno formalmente establecido que tome en cuenta los cinco componentes del control interno conforme al informe COSO. Finalmente como valor agregado en esta investigación se presenta en la sección de aplicabilidad una Herramienta de Valoración de Control Interno, que fue utilizada en esta investigación para establecer inicialmente la valoración del control interno actual y que se espera pueda ser aplicada periódicamente por la dirección para evaluar en forma comparativa su progreso en este tema, y un Manual de Procedimientos Administrativos con el objetivo de que sirva de apoyo para la implementación formal de los controles internos. The study that was carried out has its origin in the detection of a deficiency in the internal control processes in the General Administrative Office of the Property Institute, considering that these processes are poor in their compliance of most of its components, which it generates basic limitations in the current internal control activities within the General Administrative Office and therefore its impact in the processes managed is minimal, making it impossible to be efficient, effective and transparent. The development of the investigation considered a qualitative research approach in which the instruments applied consisted of interviews and a tool for assessing internal control which was applied to participants of Management and Board level with the purpose to understand the actual level of internal control of each of the individual units that compose the General Administrative Direction of the Property Institute. Among the most significant results it was found the lack of a formal well established system of internal control that takes into account the five components of internal control based on the COSO report.Finally as an added value in this research is presented in the applicability section an Assessment Tool for Internal Control, which was used in this research to initially establish the current internal control assessment and is expected to be applied periodically by management to evaluate and determine its progress in this area, also is presented an Administrative Procedures Manual in ord