En el presente estudio se definió un proceso que logrará eficientar el modelo de toma de muestra, análisis y entrega de resultado de muestras laboratoriales en pacientes críticos del Hospital Centro Médico Hondureño. En la práctica se observó que la demora en la entrega de los resultados de los exámenes de los pacientes en estado crítico repercute en la toma de decisiones para el manejo y supervivencia de estos. Con la implementación de este proceso se contribuyó a mejorar el tiempo de respuesta de pacientes críticos en el Hospital Centro Médico Hondureño, mediante un proceso estandarizado para obtener tiempo eficiente en la toma de muestras, análisis y entrega de resultados, para la toma de decisiones en el manejo y supervivencia de los pacientes. Se utilizó el método analítico, sintético, histórico, descriptivo y de observación en el análisis del proceso y la descripción del mismo. Se encontró que el personal que acude de inmediato al momento de llamado de la emergencia del Centro Medico Hondureño la respuesta laboratorial fue de 30 a 45 minutos. Cuando no hubo respuesta inmediata del técnico, la respuesta laboratorial aumentó. La implementación de un manual de proceso donde todas las partes están involucradas reducirá los tiempos de espera en la obtención de resultados laboratoriales.In the present study we defined a process that will efficiently manage the model collection, analysis and delivery of laboratory samples in critically ill patients of the Centro Médico Hondureño Hospital. In the practice, it was observed that the delay in the delivery of the exams results of patients in critical condition has an impact on the decision making for the management and survival of these patients. With the implementation of this process, it was contributed to improve the response time of critical patients in the Centro Médico Hondureño Hospital, through a standardized process to obtain efficient time in the sampling, analysis and delivery of results, for decision making in management and survival of patients. The analytical, synthetic, historical, descriptive and observational methods was used in the analysis of the process and its description. It was found that the staff that comes immediately to the call time of the emergency of the Centro Medico Hondureño the laboratory response was of 30 to 45 minutes. When there was no immediate response from the technician, the laboratory response increased. The implementation of a process manual where all parties are involved will reduce the waiting times in obtaining laboratory results.