La presente investigación tuvo como objetivo poder determinar el impacto que las herramientas tecnológicas y de software tienen sobre Focus Store para la gestión de las operaciones de la organización en la actualidad. Para la obtención de los datos se usó como instrumento la encuesta, en donde fueron realizadas preguntas a los empleados de Focus Store para conocer la percepción que tienen sobre el impacto e importancia que tienen las herramientas tecnológicas sobre esta empresa. Con el instrumento antes mencionado se obtuvieron las opiniones los empleados de esta organización. Se destaca en esta investigación, según los datos obtenidos, que aún existe cierto desconocimiento acerca de las herramientas tecnológicas disponibles para los negocios u empresas, lo cual hace necesario capacitar a los empleados en este aspecto. Por lo anterior se propone una herramienta tecnológica que permita mejorar la eficiencia con la que se realizan ciertas actividades u operaciones dentro de la empresa para que así de esta manera Focus Store pueda operar de una manera más ágil.The objective of this research was to be able to determine the impact that technological and software tools have on Focus Store for the management of the organization's operations today. To obtain the data, the survey was used as an instrument, where questions were asked to the Focus Store employees to find out their perception of the impact and importance of technological tools on this company. With the aforementioned instrument, the opinions of the employees of this organization were obtained. It is highlighted in this research, according to the data obtained, that there is still some ignorance about the technological tools available for businesses or companies, which makes it necessary to train employees in this regard. Therefore, a technological tool is proposed that allows improving the efficiency with which certain activities or operations are carried out within the company so that in this way Focus Store can operate in a more agile way.