Práctica Profesional
OPS Contact Center
Autor
Andrea Nicole Rodríguez García
Resumen
Parte fundamental de concluir una carrera universitaria, es llevar a cabo una práctica profesional en dónde la estudiante tenga la oportunidad de poner en práctica todas las habilidades y conocimientos adquiridos durante su carrera universitaria. La práctica profesional permitió a la estudiante implementar sus habilidades como agente de Call Center en la prestigiosa empresa OPS Contact Center. Las funciones realizadas durante el periodo de práctica fueron de beneficio para la empresa e incluso para las empresas que se asocian con la misma; en este caso la estudiante perteneció al rubro de televentas, beneficiando a una compañía que se encarga del servicio de telefonía móvil en todo el país y quienes poseen convenio con OPS Contact Center desde hace algunos años.