El objetivo del desarrollo de dicha práctica profesional es lograr la efectividad de los procesos en la integración de los candidatos durante la transición del proyecto de mejora en el nivel de inglés y las habilidades básicas de comunicación para el servicio al cliente hacia una plaza laboral dentro de la empresa. Por medio de un seguimiento continuo durante las semanas de entrenamiento y un apoyo de manera personal en cualquier necesidad durante el proceso. De igual manera lograr la efectividad de la incorporación de ambos proyectos para incrementar la participación a un 45% en el programa de referidos internos de la empresa (ERP) de manera mensual. Dicho programa debe representar el 70% de las entradas a candidatos dentro de la empresa. ​En el proceso de integración de ambos programas estamos brindado una mayor entrada de trabajo a los aspirantes que probablemente no cuentan con el nivel adecuado de base de Ingles para una cuenta establecida, dentro de la empresa las puertas no son cerradas en el simple hecho de no cumplir con el requerimiento. Concentrix invierte en el personal desde el primer día para así dar una mejor bienvenida a cada candidato y mantenerlos seguros dentro del buen ambiente laboral que ofrecen. Es este el plan de la fusión de los programas, conseguir un beneficio mutuoThe objective of the development of said professional practice is to achieve the effectiveness of the processes in the integration of the candidates during the transition of the improvement project in the level of English and basic communication skills for customer service towards a job position within the company. Through continuous monitoring during the weeks of training and personal support in any need during the process. In the same way, achieve the effectiveness of the incorporation of both projects to increase participation to 45% in the company's internal referral program (ERP) on a monthly basis. This program must represent 70% of the entries to candidates within the company. ​In the process of integrating both programs we are providing a greater job entry to applicants who probably do not have the adequate basic level of English for an established account, within the company the doors are not closed in the simple fact of not meet the requirement. Concentrix invests in people from day one to better welcome each candidate and keep them safe in the good work environment they offer. This is the plan of the merger of the programs, to achieve a mutual benefit