El objetivo de esta tesis es analizar la Funcionabilidad de la Plataforma Virtual POA-Presupuesto mediante los criterios de transparencia en la rendición de cuentas, facilitación en el cumplimiento de los requisitos reguladores, el acceso a la información en tiempo real para la toma de decisiones y la satisfacción del usuario final de la UNAH. En aras de diseñar una propuesta de mejora. Para lo cual se encuesto a 38 empleados de la UNAH involucrados en las pruebas pilotos de la plataforma. Los resultados obtenidos fueron un alto nivel de satisfacción del cliente interno en el uso de la Plataforma con una puntuación total promedio de 4.4; Una puntuación de 4.5 valorada por los usuarios en un adecuado nivel de transparencia en rendición de cuentas; El grado de facilitación del cumplimiento de los requisitos reguladores fue de 4.4; Los usuarios han valorado con una puntuación 4.2 en el acceso a la información en tiempo real para la toma de decisiones con el uso de la Plataforma Virtual POA-Presupuesto; Así mismo una valoración de 4.4 puntos total de toda la evaluación al Portal POA Presupuesto, se concluye que la plataforma POA-Presupuesto satisface las necesidades de los usuarios.The purpose of this thesis is to analyze the functionality of the POA-Budget Virtual Platform through the criteria of transparency in accountability, facilitation of compliance with regulatory requirements, access to real-time information for decision-making and satisfaction Of the UNAH end user. In order to design a proposal for improvement. For that, 38 UNAH employees were involved in the pilot tests of the platform. The results obtained were a high level of internal customer satisfaction in the use of the Platform with an average total score of 4.4; A score of 4.5 valued by the users in an adequate level of transparency in accountability; The degree of facilitation of compliance with regulatory requirements was 4.4; Users have rated a 4.2 score in access to information in real time for decision making using the Virtual Platform POA-Budget; Likewise, a 4.4 point total evaluation of the entire evaluation to the POA Budget Budget, it is concluded that the POA-Budget platform meets the needs of the users.