Tesis
Estrategia para el mantenimiento de la maquinaria de Santos y Compañía, implementando las técnicas del PMI
Autor
Alejandro José Cerna Amador
Rodrigo Salvador Molina Zelaya
Resumen
El propósito del proyecto se basó en disminuir costos en el departamento de mantenimiento de Santos & Cía. través de la aplicación del método del PMI para proyectos. Los puntos necesarios para lograr el propósito de la investigación fue haber analizado la situación actual de las gestiones del departamento, también se examinó la relación que existe entre el personal de mantenimiento con los interesados o clientes de estos, y al final se comparó la calidad que existe en las gestiones del departamento y las que la nueva metodología propone. Esto se logró a través del proceso metodológico mixto, en los enfoques cualitativo y cuantitativo se implementaron las técnicas de entrevistas a expertos y grupos focales. Los resultados reflejaron que la aplicación de un manual que indicara al departamento de mantenimiento como aplicar la metodología de los fundamentos para la dirección de proyectos del PMI, es factible para que las gestiones de mantenimiento se lleven cabo de manera eficiente en Santos & Cía., debido a que puede haber disminución en el costo de mantenimiento de las máquina, aprovechamiento en el tiempo invertido y mejoras en la comunicación en el departamento y los clientes. Se recomienda que la capacitación para implementar las técnicas y la explicación del manual, sea a todos y cada uno de los integrantes del departamento de mantenimiento y que existan actualizaciones programadas para que los conocimientos se afiancen. The purpose of this investigation was based on reducing costs in the maintenance department of Santos & Cía. Through the application of the PMI method for projects. The points needed to achieve the purpose of the investigation were to have analyzed the current situation of the department's management, also examined the relationship between the maintenance staff and the stakeholders or clients, and finally the quality that exists In the management of the department and those that the new methodology showed. This was achieved through the mixed methodological process, in the qualitative and mixed approaches the techniques of interviews with experts and focus groups were implemented. The results reflected that the application of a manual that indicated to the maintenance department how to apply the methodology of the fundamentals for the management of projects of the PMI, it is feasible for the maintenance managements to be carried out efficiently in Santos & Cía. Because there may be a decrease in the cost of maintenance of the machine, the time invested and improvements in communication in the department and between the department and the customers. It is recommended that the training to implement the techniques and explanation of the manual be to each and every member of the maintenance department and that there are scheduled updates so that knowledge is strengthened.