En el presente trabajo se elaboró una investigación sobre la administración de pacientes, la correcta identificación de ellos y ventajas de usar la tecnología para digitalizar historiales clínicos. Se encontró una propuesta para dar una mejor atención a los pacientes de las clínicas privadas. Se ha identificado que es comprensible que la seguridad del paciente sea una de las principales preocupaciones tanto para los consumidores como para los proveedores de atención médica. En esta investigación se presentan estrategias para la admisión de pacientes como resultado de una iniciativa de mejora para la identificación de pacientes. Se identificaron las desventajas del trabajo tradicional de archivar y escribir los expedientes de los pacientes en papel, y problemas que pasan con las citas médicas en los centros de salud. Al analizar los resultados de los instrumentos utilizados en esta investigación se encontró la solución a la problemática de esta investigación al obtener un sistema web para administración de pacientes con sus historiales clínicos donde también se gestionarán las citas de ellos para una mejor atención a los pacientes. Se entregarán los manuales de usuario y técnico. Y se realizará una propuesta para un sistema y se entregará junto esta investigación.In the present work, an investigation was carried out on the administration of patients, the correct identification of them and the advantages of using technology to digitize clinical records. A proposal was found to give better care to patients in private clinics. Patient safety has been understandably identified as a top concern for both consumers and healthcare providers. This research presents strategies for the admission of patients as a result of an improvement initiative for the identification of patients. Disadvantages of the traditional job of filing and writing patient records on paper, and problems with medical appointments at health centers were identified. By analyzing the results of the instruments used in this research, the solution to the problems of this research was found by obtaining a web system for managing patients with their medical records where their appointments will also be managed for better patient care. User and technical manuals will be delivered. And a proposal for a system will be made and this research will be delivered together.