La falta de desarrollo personal y profesional de los profesionales de nuestro País, se vuelve una limitante para otorgar a las empresas e instituciones un desempeño laboral eficiente de las responsabilidades y funciones realizadas. Debido a ello ha provocado que el rendimiento laboral de los profesionales en sus puestos de trabajo resulte bajo y con poca satisfacción para las empresas e instituciones que han depositado su confianza en el manejo de la operatividad empresarial. En ese sentido, son muchas las instituciones que actualmente reconocen que el talento humano es el medio esencial para el alcance de las metas y objetivos organizacionales y asimismo garantizar la satisfacción de los clientes y su entorno, a través de un proceso de mejora en los conocimientos del personal. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto para determinar la factibilidad de implementar un programa de profesionalización orientado a la transmisión de conocimientos requeridos y esenciales para el funcionamiento laboral de Banco Popular.The lack of personal and professional development of the professionals of our country, becomes a limitation to give companies and institutions an efficient work performance of the responsibilities and functions performed. Due to this the cause, has caused that the work performance of the professionals in their jobs is low and with little satisfaction for the companies and institutions that have placed their trust in the management of the business operation. In this sense, many institutions now recognize that human talent is the essential means to achieve organizational goals and objectives and ensure the satisfaction of customers and their environment through a process of improvement in knowledge of the staff. The research was developed under a mixed approach to determine the feasibility of implementing a professionalization program aimed at the transmission of knowledge required and essential for the working operation of Banco Popular.