Durante décadas el concepto de marketing ha ocupado la atención de los ejecutivos de mercadeo siendo el objetivo principal lograr acaparar la mayor cantidad de clientes leales a sus marcas y con ello alcanzar ventajas competitivas. Fue a partir del año 1990 en que la línea de análisis de estudio se dirigió a orientación al mercado, proporcionando con ello la oportunidad de que los productos o servicios sean creados con el propósito de satisfacer las necesidades y preferencias del público.