Se realizó un trabajo de investigación, que tuvo como objetivo principal, poder mejorar la gestión de la información, de los clientes que asisten a una farmacia. Así mismo se identificaron oportunidades, debilidades y problemas, por medio de los datos adquiridos, en encuestas, que fueron realizadas a clientes que parcial y frecuentemente visitan una farmacia. Dado los datos obtenidos en esta investigación, se destaca la falta de control y gestión de información de los productos farmacéuticos, por lo que se observa en las encuestas realizadas a nuestros clientes.A research work was carried out, whose principal objective was to improve the management of information, to the clients who visit a pharmacy. Furthermore, opportunities, weaknesses and problems were identified, through the data acquired, in surveys, which were carried out with clients who partially and frequently visit a pharmacy. Given the data obtained in this research, the lack of control and information management of pharmaceutical products stands out, which is observed in the surveys carried out with our customers.