En el siguiente informe se dará a conocer las experiencias obtenidas a lo largo de la práctica profesional realizada en Teledistribuciones de Honduras iniciando el 20 de abril del 2022. En donde como practicante se pudo desarrollar las diferentes habilidades y conocimientos aprendidos durante el periodo de 2 años del técnico Universitario en bilingüe call center del Centro Universitario Tecnológico CEUTEC/UNITEC. En el informe se incluye información necesaria para que la empresa sea identificada y de tal manera que el centro universitario tecnológico sea distinguido. Como ciertos puntos el informe contendrá: Reseña histórica de la empresa, misión, valores, entre otros puntos. Adicionalmente se describen los diferentes conceptos de las actividades desarrolladas y las diferentes lecciones aprendidas permitiendo tener una visión más clara del mundo laboral y las áreas de desempeño con las que la empresa Teledistribuciones de Honduras cuenta.