Tesis
Plan de negocios de empresa consultora de sistemas de gestión de calidad para PYMES, Tegucigalpa
Autor
Samaria Del Carmen Jácome Soto
Mario José Mondragón Borjas
Resumen
El objetivo de la presente tesis es evaluar la factibilidad de crear una empresa consultora de sistemas de gestión de la calidad para las Pymes en Tegucigalpa por medio de la elaboración de un plan de negocios con el objetivo de contribuir a incrementar la oferta de servicios de consultoría en este rubro en el país. Los sistemas de gestión de la calidad son una herramienta que podrían ayudar mucho a aquellas Pymes que están operando pero sus procesos no muestran un orden. Al contar con un sistema de gestión de la calidad podrían obtener muchos beneficios y mejorar su competitividad. El estudio pretende determinar el mercado potencial de las Pymes interesadas en implementar un sistema de gestión de la calidad. Se determina técnicamente el servicio a ofrecer, ya sean sistemas adecuados a las necesidades de la empresa o empresas que quieran certificarse bajo la Norma ISO 9001. Finalmente, determinar financieramente la rentabilidad de iniciar un negocio de consultoría a Pymes. The goal of this thesis is to evaluate the feasibility of creating a consulting company of systems of quality management for SMEs in Tegucigalpa by developing a business plan with the objective of helping to increase the supply of consulting services in this area in the country. Systems of quality management are tools that could help a lot to those SMEs that are operating but the processes show no order. Having a quality management system could bring in many benefits and improve their competitiveness. The study aims to determine the potential market for SMEs interested in implementing a quality management system. Technically determines the service to offer, whether adequate systems to the needs of the company or companies seeking certification under ISO 9001. Finally, financially determine the profitability of starting a consulting business to SMEs.