La practicante ejecutó funciones en el proceso de reclutamiento y selección, apoyando en la filtración de hojas de vida, enviando pruebas psicométricas, realizando entrevistas iniciales, coordinando entrevistas con el jefe inmediato, haciendo las llamadas por referencia, solicitando los documentos para el expediente, validando las referencias y en la formación de los expedientes. Asimismo, apoyó en el área de capacitación. Como principal área de mejora se identificó la ausencia de un manual de reclutamiento y selección. El departamento de Capital Humano de la empresa de Unicomer, no cuenta con un manual que contenga la información esencial para completar las funciones de reclutamiento y selección. Generando cierta incertidumbre a la hora de realizar las funciones, ya que actualmente, por la situación del COVID – 19 solo una persona estaba a cargo de los procesos de reclutamiento y selección, capacitación y evaluaciones de desempeño a nivel nacional, dando como resultado retraso en respuestas sobre como proseguir en el proceso o cualquier inconveniente que se presentara. Como segunda área de mejora se identificó la ausencia de una aplicación o programa que permitiera llevar un control interno del proceso de reclutamiento y selección completo.